Política de Privacidad

Aqua Ultra Plus (en adelante, “nosotros” o “el Responsable”) reconoce la importancia de proteger tus datos personales y se compromete a tratarlos conforme a la Nueva Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), que entró en vigor el 21 de marzo de 2025.

1. Ámbito y Objeto

Estas políticas regulan el tratamiento de datos personales que se recaban a través de nuestro sitio web, ya sea mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros medios electrónicos utilizados para pedir información, agendar servicios o contactarnos.

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos Personales Recabados

Podemos recabar:

• Información de contacto: nombres, correo electrónico, teléfono.
• Datos útiles para atención de pedidos o comentarios.

No recabamos datos personales sensibles. Si en algún caso se requiriera información sensible, se informará de manera clara y se solicitará consentimiento expreso.

4. Finalidades del Tratamiento

• Responder a solicitudes, dudas o comentarios.
• Gestionar pedidos y repartos a domicilio.
• Generar información administrativa relacionada con prestación de servicios.

Si se desea utilizar los datos para finalidades distintas, será necesario recabar un nuevo consentimiento, pues la ley exige que las finalidades estén claramente especificadas y diferenciadas.

5. Aviso de Privacidad

Ofrecemos un Aviso de Privacidad Simplificado en interfaces electrónicas (como el formulario web o WhatsApp), que incluirá lo siguiente:

• Identidad del Responsable.
• Finalidades principales del tratamiento.
• Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) y cómo ejercerlos.
• Referencia al Aviso de Privacidad Integral, donde se amplían los detalles.

6. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer los datos que poseemos y las condiciones de su tratamiento.
• Rectificación: solicitar actualizaciones o correcciones.
• Cancelación y Bloqueo: pedir la supresión definitiva o bloqueo de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento, incluso en casos de decisiones automatizadas que te afecten.

También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento. Las solicitudes deben hacerse por escrito (correo electrónico, formulario web, WhatsApp), identificándote claramente y detallando el derecho que deseas ejercer.

7. Confidencialidad

Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad de tus datos personales. Todos nuestros colaboradores y proveedores deben mantenerla, incluso después de terminar su relación con nosotros.

8. Transferencias de Datos

Aunque la nueva ley ya no exige incluir las transferencias en el contenido mínimo del aviso de privacidad, sí seguimos informando sobre ellas y recabando el consentimiento correspondiente si se realizan.

9. Conservación de Datos

Retenemos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades señaladas. Posteriormente, se realiza un bloqueo y, finalmente, una supresión conforme a nuestras políticas.

10. Recursos Legales y Autoridad Competente

En caso de controversias, puedes acudir a la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno (SACBG), organismo que hoy regula estos asuntos tras la desaparición del INAI.

Las resoluciones emitidas por la SACBG pueden impugnarse mediante un juicio de amparo, que deberá tramitarse ante tribunales especializados.

11. Actualizaciones del Aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad conforme a cambios legales o mejoras en nuestro sitio o servicios. Las actualizaciones serán publicadas con la fecha de vigencia correspondiente.